Tentang colokan:
Jika Anda membeli peralatan listrik, toko kami akan menyediakan konverter daya yang sesuai secara gratis sesuai dengan produk yang Anda beli dan standar stopkontak di negara Anda. Jika Anda membutuhkan konverter daya lainnya, Anda dapat meninggalkan pesan kepada kami dan menulis catatan tentang nama konverter, kami akan melakukan pengiriman secara gratis.
Tentang aksesoris:
1. Karena pembatasan penerbangan, baterai dan pelumas tidak termasuk dalam produk yang dikirim dari Cina.
2. Toko kami akan menyediakan konverter daya yang sesuai secara gratis sesuai dengan produk yang Anda beli dan standar stopkontak di negara Anda.
3."Dengan kotak" dan "tanpa kotak" adalah produk asli, produk tanpa kotak dikemas dalam tas gelembung keselamatan, dan produk dengan kotak dikemas dalam kotak asli.
Tentang pembayaran:
1. Saat membeli di AliExpress, pembayaran Anda dilindungi oleh Escrow. Kami menerima Alipay, West Union, TT. Semua kartu kredit utama diterima melalui ESCROW prosesor pembayaran yang aman. Lacak pesanan Anda pada setiap tahap pengiriman online dan merasa aman bahwa pembayaran hanya akan diberikan kepada pemasok setelah Anda mengkonfirmasi penerimaan pesanan Anda. Dengan Escrow, rincian kartu kredit Anda tidak pernah terlihat.
2. Jika Anda memiliki pertanyaan lain, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan pembeli dengan membuka tautan ini (//helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm ).
Tentang pengiriman:
1. Ketika Anda memesan, silakan pilih metode pengiriman dan bayar pesanan termasuk ongkos kirim gratis. Kami tidak menjamin waktu pengiriman pada semua pengiriman internasional karena perbedaan waktu pembersihan bea cukai di masing-masing negara, yang dapat mempengaruhi seberapa cepat produk Anda diperiksa. Jika Anda perlu menerima paket sesegera mungkin, silakan pilih perusahaan pengiriman sebagai 'pengiriman standar AliExpress ', dan kecepatan logistiknya sangat cepat.
2. Kami hanya mengirim ke alamat pesanan yang dikonfirmasi. Alamat pemesanan Anda harus sesuai dengan alamat pengiriman Anda. Jika Anda belum menerima kiriman Anda dalam waktu 60 hari sejak pembayaran, silakan hubungi kami. Kami akan melacak pengiriman dan menghubungi Anda dengan balasan secepat mungkin. Tujuan kami adalah kepuasan konsumen! Jika Anda tidak menerima barang Anda tepat waktu, silakan minta kami untuk memperpanjang waktu penerimaan barang.
Pengembalian/pengembalian uang
1. Anda punya 7 hari untuk menghubungi kami dan 60 hari untuk mengembalikan dari tanggal barang diterima. Jika barang ini berada dalam kepemilikan Anda lebih dari 7 hari, maka akan dianggap sudah dipakai dan kami tidak akan mengembalikan uang atau penggantian kepada Anda.
2. Semua barang yang dikembalikan harus dalam kemasan asli dan Anda harus memberikan nomor pelacakan pengiriman, alasan pengembalian, dan po # Anda.
3. Kami akan mengembalikan jumlah menang lelang Anda sepenuhnya, saat menerima barang dalam kondisi asli dan pengemasan dengan semua komponen dan aksesorisnya termasuk, setelah kedua pembeli dan penjual membatalkan transaksi dari aliexpress. Atau, Anda dapat memilih untuk mendapatkan pengganti.
Garansi barang
Semua produk telah diperiksa dan dikemas dalam kondisi baik sebelum Pengiriman. Jika barang rusak, mohon informasikan kepada kami dalam waktu 30 hari setelah diterima, kami akan mengganti yang baru. Tidak ada pengembalian uang yang ditawarkan. Pembeli harus membayar biaya pengembalian dan kami akan membayar biaya untuk mengirim ulang.
Tentang umpan balik:
1. Jika Anda puas dengan produk dan pelayanan kami, silakan berbagi foto dan meninggalkan 5 bintang umpan balik positif.
2. Jika Anda tidak puas dengan produk kami, silakan hubungi kami sebelum Anda meninggalkan umpan balik netral atau negatif atau memulai perselisihan, kami berjanji akan memberikan solusi sampai Anda puas. Tanggapan negatif dan netral akan merusak motivasi kami dalam memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dan tidak dapat membantu menyelesaikan masalah transaksi.
Tentang Layanan Pelanggan:
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami melalui pesan TradeManager atau EMAIL layanan pelanggan kami. Email akan dibalas oleh petugas layanan pelanggan kami Mon.-Kej 11:00 - 20:00. Anda mungkin akan menerima tanggapan atas pertanyaan Anda dalam waktu 24 jam. (Tidak termasuk akhir pekan dan hari libur)
