Pertanyaan Umum

Jelaskan kisah merek Anda, termasuk pendirian dan keterlambatan pengiriman & pembayaran:1. Kami akan mengirimkan paket dalam 1-7 hari setelah Anda melakukan pembayaran.Dan bentuk-bentuk pembayaran berikut diterima oleh Aliexpress: kartu kredit, TT, Western Union, dan dompet Qiwi.2. Pengiriman gratis via metode pengiriman Seller, jika berat paket lebih dari 2kg atau ukuran paket lebih besar dari 90CM, kami akan menggunakan EMS DLL atau mengirim dengan dua paket atau lebih Paket melalui surat udara.3. Waktu pengiriman:1) transportasi negara maju adalah sekitar 7-45 hari.2) negara terpencil sekitar 2-9 minggu.4. Jika pembeli ingin menggunakan metode pengiriman yang lebih cepat, seperti EMS, DHL dll, silakan pilih metode pengiriman dan bayar pesanan termasuk biaya pengiriman.5. Instruksi: Waktu pengiriman tergantung pada waktu Bea Cukai pembeli atau Force Majeure. Jika pembeli tidak menerima barang dalam waktu yang lama, kami berharap pembeli dapat menghubungi Bea Cukai atau kantor pos setempat Anda, untuk mendapatkan barang segera. Tentang Bea Cukai:1. Biaya impor atau biaya adalah tanggung jawab pembeli.2. Pemasok tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh departemen bea cukai di negara Anda.3. Biaya tambahan atau penundaan dapat terjadi selama perdagangan internasional. Kami sangat berharap bahwa Anda tidak menggunakan biaya impor tambahan atau penundaan Bea Cukai sebagai alasan untuk meminta pengembalian uang atau meninggalkan umpan balik negatif. Layanan purna jual:Kami akan memeriksa kualitas barang Sebelum pengiriman. Jika ada beberapa masalah tak terduga terjadi, kami berharap dapat memecahkan masalah dengan pembeli melalui ramah dengan cara berikut:1. Jika masalah kualitas, pembeli dapat mengajukan perdebatan dalam waktu 15 hari setelah menerima barang, pembeli harus memberikan foto atau video dan bukti lain kepada penjual untuk mengidentifikasi.2. Buatan manusia rusak, pembeli bertanggung jawab penuh.3. program pengolahan kualitas produk:1) pembeli mengembalikan barang kepada kami dan bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali; Setelah kami menerima barang, kami akan mengirimkan produk baru kepada pembeli dan membayar biaya pengiriman ulang.2) jika barang (total harga termasuk pengiriman kurang dari 10USD) memiliki masalah kualitas, kami akan mengirim ulang produk baru di pembeli pesanan berikutnya; jika pembeli tidak berencana untuk membuat pesanan baru dalam waktu dekat, pembeli dapat membayar biaya pengiriman ulang dan meminta untuk mengirim ulang produk baru.Umpan balik:1. Kami bergantung pada kepuasan pelanggan kami untuk sukses. Oleh karena itu, umpan balik Anda sangat penting bagi kami.2. Jika Anda puas dengan barang kami, silakan berikan umpan balik positif kepada kami. Kami akan memberikan umpan balik positif kepada Anda nanti.3. Hubungi kami melalui email atau manajer Dagang kami: Wu Yang Terhormat, sebelum meninggalkan tanggapan negatif atau netral. Kami akan berurusan dengan Anda untuk menyelesaikan masalah sesegera mungkin.Kami bekerja 6 hari seminggu pada pukul 9:00 - 18:30 dari senin-sabtu waktu Beijing.Semoga Anda memiliki pengalaman berbelanja yang hebat di sini.Kami berharap bahwa mayoritas pembeli di luar negeri untuk membangun hubungan jangka panjang. Berpegang pada tujuan kami: Kualitas Terbaik + Layanan Terbaik + pengiriman cepat ke setiap pelanggan kami! opment timelines, tonggak, dll.