Tentang pengiriman

Setelah pembayaran, Aliexpress akan memakan waktu sekitar 12-48 jam untuk memverifikasi keamanan saluran pendanaan Anda. Setelah persetujuan, paket akan dikirim dalam waktu 48 jam.

Pengiriman standar AliExpress, pengiriman Tiongkok, setelah barang bawaan tiba di negara Anda, detail pelacakan dapat ditemukan di situs Web pos setempat.

Tentang bau

Produk dalam keadaan tertutup dari produksi hingga pengiriman, dan baunya tidak akan hilang pada waktunya. Sedikit bau adalah normal. Jika Anda merasakan bau yang kuat, pisahkan produk bantal dari sarung bantal dan ventilasi di tempat yang dingin selama 2-3 hari. Beberapa teman yang lebih menuntut dan sensitif terhadap bau, dianjurkan untuk memperpanjang ventilasi.

Perbedaan warna dan kemasan

Karena perbedaan sinar matahari, sudut, dan monitor, warna sebenarnya mungkin berbeda dari warna pada layar. Mungkin ada perbedaan warna tertentu antara gambar dan produk, dan produk yang sebenarnya akan berlaku. Pengepakan dan kuantitas: semua barang yang diterima tunduk pada warna dan jumlah aktual yang dibeli pada saat pesanan.

Mencuci dan penampilan

Inti dalamnya tidak bisa dicuci, dan sarung bantal bisa dicuci. Setelah dicuci, dapat ditempatkan di tempat yang berventilasi baik untuk mengeringkan. Produk adalah proses cetakan. Jika inti dalam memiliki lubang kecil atau gelembung, itu normal dan bukan masalah kualitas produk, sehingga Anda dapat menggunakannya dengan percaya diri. Ukuran produk diukur secara manual, dan mungkin ada kesalahan 1-3cm, yang merupakan fenomena normal.

Pengembalian uang

Semua produk kami dapat dikembalikan tanpa alasan dalam waktu 15 hari. Namun, itu hanya mencakup paket yang belum disalahgunakan atau rusak oleh individu dan tidak mempengaruhi penjualan sekunder. Biaya pengiriman akan ditanggung oleh pembeli.

Semua barang yang dikembalikan harus menggunakan kemasan asli, dan: harus memberikan kami nomor pelacakan pengiriman, alasan spesifik untuk pengembalian dan nomor pesanan.

Tentang umpan balik

Tanggapan Anda sangat penting bagi perkembangan bisnis kami, jadi jika Anda puas dengan produk dan pelayanan kami, silakan berikan kami tanggapan positif (5 bintang), terima kasih.

Silakan hubungi kami sebelum meninggalkan tanggapan negatif atau negatif. Kami akan bekerja sama dengan Anda untuk menyelesaikan masalah sesegera mungkin. Sekali lagi terima kasih atas pengertian Anda!

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami! Kami akan membalas Anda sesegera mungkin (biasanya dalam 24 jam). Membantu Anda memecahkan masalah dan pertanyaan yang Anda temui.

Anda selalu dapat meninggalkan pesan atau mengirim email ke [email protected], dan kami akan memberi Anda jawaban dan layanan yang lebih intim dan terperinci.