T: Dapatkah saya mengubah informasi pesanan saya? Seperti menerima alamat atau barang yang dibeli?

J: info pesanan tidak dapat diubah setelah ditempatkan. Batalkan pesanan Anda dan tempatkan yang baru jika info pesanan salah. Jika tidak, paket Anda akan dikirim sesuai dengan info pesanan awal.

T: Mengapa pesanan saya tidak dikirim dari Cina?

J: jika tidak ada info pelacakan lebih lanjut setelah 10 hari. Hal ini kemungkinan besar karena masalah pengiriman domestik.Untuk dukungan lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami.

T: Mengapa paket saya masih "pengiriman"?

A: pengiriman internasional dapat memakan waktu dan kesabaran Anda dihargai. Pastikan jika Anda tidak melihat pembaruan tentang Paket Anda. Kami menggunakan metode pengiriman AliExpress yang bisa memakan waktu 15 hingga 60 hari.Untuk dukungan lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami.

T: Mengapa saya menerima produk yang berbeda?

A: Silahkan hubungi layanan pelanggan kami langsung untuk dukungan lebih lanjut.

Q: Mengapa saya hanya menerima 1 item sementara beberapa dibeli di tempat pertama?

J: satu pesanan mungkin dapat dikirim melalui beberapa paket dengan masing-masing nomor pelacakan yang unik. Lacak sesuai dengan nomor pelacakan tertentu. Silakan hubungi layanan pelanggan kami secara langsung untuk dukungan lebih lanjut.

T: saya mengklik "konfirmasi barang diterima" sebelum paket diterima. Apa yang harus saya lakukan?

A: Jangan khawatir jika Anda diklik secara tidak sengaja. Paket Anda akan dikirimkan secepatnya. Cukup ikuti nomor pelacakan untuk pembaruan. Sebuah Ulasan bintang 5 sangat dihargai setelah menerima paket Anda.

T: apa yang harus saya lakukan jika pesanan saya ditutup?

J: lakukan Pemesanan Baru dengan akun aman dan metode pembayaran.

T: Bagaimana jika produk tidak dapat digunakan?

J: Pastikan produk digunakan dengan benar sesuai dengan panduan pengguna.Untuk dukungan lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami secara langsung.

T: Saya belum menerima paket saya tetapi ini menunjukkan "terkirim" di halaman detail pesanan. Apa yang harus saya lakukan?

J: Harap periksa dengan pos lokal Anda terlebih dahulu untuk info parsel. Untuk dukungan lebih lanjut, silakan hubungi dukungan pelanggan kami.

T: Mengapa paket Saya dikembalikan?

J: itu karena menerima alamat atau nomor telepon yang salah atau perusahaan logistik tidak dapat mengirim ke alamat Anda.Silakan hubungi layanan pelanggan kami secara langsung jika masalah berlanjut.