Pertanyaan Yang Sering Diajukan pelanggan
Pertanyaan 1
Printer menunjukkan "tingkat tinta rendah"/ "kosong"/ "X merah"/ "!" (tanda seru kuning), apa yang harus dilakukan?
Ini adalah kondisi Normal untuk semua kartrid tinta yang diproduksi ulang yang menunjukkan informasi tersebut. Saat Anda melihat informasi tersebut, abaikan dan klik "OK" atau "Tutup" untuk terus mencetak.
Untuk beberapa printer, Anda juga dapat menekan dan tahan tombol STOP / RESET (tombol segitiga terbalik merah) selama 5-10 detik, jendela pesan akan hilang.
Jika metode ini tidak dapat memecahkan masalah, coba pembersihan chip seperti yang ditunjukkan pada pertanyaan 2
Pertanyaan 2Printer menunjukkan "kegagalan/rusak/Kesalahan/masalah...", apa yang harus dilakukan?
Langkah 1: Lepaskan kartrid tinta DanInstal ulang. Jika masalah masih ada, pergi ke depan setp 2.
Langkah 2: matikan printer,Cabut steker printer, Lepaskan kartrid tinta, tunggu sebentar,
Kemudian instal ulangKartrid tinta dan memulai ulang printer. Jika masalah masih ada, silakan pilih "set 3".
Langkah 3:Pembersihan Chip (pembersihan titik kontak)
BersihChip kartrid tinta denganPenghapus, Lalu Instal ulang, lihat apakah akan berfungsi. (Gambar 1)
BersihKeping kartrid tinta denganKapas penyeka alkohol,Setelah 1 menit,Kemudian instal ulang, lihat apakah akan berfungsi. (Gambar 2. Gambar 3)
Perhatikan:
Jika semua metode di atas tidak dapat memecahkan masalah Anda, terima kasih Hubungi kami untuk solusi
Pertanyaan 3.Berkedip lampu kuning, apa yang harus dilakukan?
Matikan printer, cabut printer, tunggu beberapa saat, lalu nyalakan kembali printer.
Jika berkedip hilang, tekan "OK", maka Anda dapat mencetak secara normal.
Jika masih berkedip, tekan dan tahanTombol berhenti/Atur ulang (tombol segitiga terbalik merah)Setidaknya selama 5 detik, lalu lepaskan. Ulangi2-3 kaliSampai falshingnya hilang. Kemudian tunggu 10-15 detik, itu akan baik-baik saja.
Jika printer Anda belum "tombol stop/reset", Anda dapat mencoba untuk mengabaikan berkedip dan tekan"Oke"Untuk terus mencetak, lihat apakah akan berhasil.
Jika metode ini tidak dapat memecahkan masalah, coba pembersihan chip seperti yang ditunjukkan pada pertanyaan 2
